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L’une des tendances à la croissance la plus rapide dans le secteur de l’hôtellerie est la multiplication des intégrations prenant en charge le secteur hôtelier, mais de nombreux hôteliers ne savent pas comment les partenariats technologiques peuvent faire progresser leurs objectifs. Bien que l'accent ait été mis sur l'expérience des clients, les hôteliers commencent maintenant à passer à un personnel à la pointe de la technologie en raison de la hausse des coûts d'exploitation et de la stagnation du RevPAR. Pour mieux comprendre ce problème, Amadeus a organisé un panel de partenaires et d'experts lors de la conférence Amadeus Catering 2019 afin d'explorer l'impact des intégrations sur les coûts OPEX, la productivité du personnel, la maintenance des bâtiments et l'engagement des clients.

Le modérateur Jordan Hollander de Hotel Tech Report, des représentants de Zingle, des hôtels Hilton, d’Assa Abloy et de Swire Hotels ont fait part de leurs points de vue sur les intégrations, la mise en œuvre et les perspectives de la technologie pour le personnel et les invités. Regardez les vidéos et le podcast ci-dessous pour savoir comment utiliser l'intégration de votre suite technologique pour créer de meilleures expériences pour le personnel et les invités.

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